Identification de la personne responsable du site

MARGARITA MONTANÉ, S.L. (ou MONTANÉ)
FNI : B-64.508.757
Paratge Can Viader, S/N, El Roque
Gualba (08474 - Barcelone)

Ordres d'expédition

Lesfrais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionnés et seront affichés à tout moment à l'écran. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur, sauf dans les cas où MONTANÉ en dispose autrement à l'écran ou dans les promotions en cours.

MONTANÉ souligne la responsabilité de l'utilisateur de saisir une adresse de livraison complète et correcte. Au moment du départ de la commande de distribution, le client en sera informé et le transporteur activera les fonctions de suivi pour assurer la livraison.

MONTANÉ envoie à :

  • En Espagne
> Courrier : Livraison sous 24 - 48 heures ouvrables après la sortie de la commande de notre entrepôt.

  • Expédition internationale
> Courrier : Nous envoyons la commande à l'adresse de livraison que vous indiquez. Livraison en 3 à 5 jours ouvrables en moyenne depuis que la commande quitte notre entrepôt, bien qu'elle puisse être retardée en fonction du pays de destination de la commande.

Les délais de livraison peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires dans le transporteur, des difficultés dans la livraison des marchandises ou des causes de force majeure.

Exceptions aux délais de livraison:

Lors des offres spéciales sur le site de MONTANÉ, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude.

Lespériodes de vacances MONTANÉ seront notifiées sur le site web et pendant le processus d'achat.

MONTANÉ décline toute responsabilité en cas de retard de livraison des commandes lorsque ce retard est la seule faute de l'acheteur ou de la personne autorisée.

Le client assume les risques de détérioration, de détérioration, de dommage et de perte des produits de la commande à partir du moment de la livraison de celle-ci conformément à la procédure prévue dans les présentes Conditions Générales. Le client sera responsable du stockage et de la conservation des produits dans les conditions qui, le cas échéant, sont établies sur leur étiquetage.

Politique de retour

En vertu des dispositions de l'article 102 du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le client disposera d'un délai pouvant aller jusqu'à quatorze jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans indiquez une raison (MONTANÉ étend ce délai à 30 jours calendaires pour prolonger la flexibilité du client).

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque à l'adresse Paratge Can Viader, S / N, El Roqué, dans la ville de Gualba (code postal 08474 - Barcelone); ou par e-mail info@montaneshoes.com. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation inclus à l'annexe 1 des présentes conditions générales. Après cette communication, MONTANÉ contactera l'acheteur pour lui donner les instructions appropriées pour effectuer l'expédition.

En cas de retrait de votre part, tous les paiements reçus de votre part seront retournés au client.

Les retours à MONTANE sont gratuits en Espagne (Péninsule), au Portugal, en France et en Allemagne (au point de service retour transporteur). Dans le reste des pays ou dans tout autre cas, les frais de port pour l'exécution du retour seront à la charge de l'utilisateur.

Les produits retournés doivent être en état normal (avec son emballage d'origine et non utilisé). Une copie de la facture devra être jointe. Avant de retourner le produit, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est correctement protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.

Si la cause du retour est que le produit est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, MONTANÉ supportera les frais de retour et de nouvel envoi.

Le remboursement du montant sera effectué une fois que la commande retournée arrive à nos bureaux et avec le même mode de paiement que celui utilisé.

L'exercice du droit de rétractation éteindra les obligations des parties d'exécuter le contrat.