Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni generali di contratto regolano espressamente i rapporti commerciali tra MARGARITA MONTANÉ, S.L. (di seguito MONTANÉ) e gli utenti che acquistano i prodotti offerti attraverso questo sito web.

Si informa l'utente che MONTANÉ si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni generali di contratto, in qualsiasi momento previsto, rispettando in ogni caso le condizioni generali in vigore al momento della conclusione del contratto o dell'acquisto effettuato dall'utente.

Queste condizioni sono state predisposte in conformità con le disposizioni della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, regio decreto legislativo 1/2007 che approva il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e gli Utenti come da ultimo modificato nella legge 3/2014 del 27 marzo, legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e qualsiasi disposizione legale applicabile.

L' utente, con l'accettazione dei termini e delle condizioni dichiara di conoscere ed accettare le procedure qui indicate come necessarie per procedere all'acquisto.

Identificazione del responsabile del sito

MARGARITA MONTANÉ, S.L. (o MONTANÉ)
NIF: B-64.508.757
Paratge Can Viader, S/N, El Roque
Gualba (08474 - Barcellona)

Informazioni sul pre-acquisto

Tutti gli utenti potranno visualizzare all'interno del sito, classificati per categorie e sottocategorie, tutti i prodotti offerti per l'acquisto. Cliccando su ciascuno di essi, l'utente potrà accedere ad una scheda completa del prodotto dove sarà indicata una piccola descrizione, disponibilità e prezzo. Gli utenti sono informati che tutti i dati forniti nella descrizione del prodotto sono forniti sulla base delle informazioni fornite dai loro fornitori.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono VAT applicabile e/o qualsiasi altra imposta applicabile, a seconda del paese da cui viene effettuato l'acquisto. Questi prezzi saranno in vigore in ogni momento, ad eccezione di eventuali errori tipografici manifesti. Il costo del trasporto, se previsto, non è compreso nei prezzi dei prodotti e il suo costo verrà dettagliato in seguito al momento dell'acquisto.

Sistema di acquisto

Le modalità di acquisto dei prodotti saranno quelle mostrate sullo schermo in qualsiasi momento e descritte nelle presenti Condizioni Generali. Gli utenti potranno registrarsi come soci MONTANÉ durante il processo di acquisto del prodotto per usufruire di vantaggi promozionali. Allo stesso modo, all'utente viene fornito un metodo di acquisto senza la necessità di registrarsi a MONTANÉ, dove verrà richiesto un indirizzo email.

Per procedere con l'acquisto dei prodotti, l'utente deve cliccare su «Aggiungi al carrello» su ciascun prodotto. Quando l'utente seleziona ciò che vuole, può visualizzare in anteprima in alto a destra del sito il «Carrello» con i prodotti in sospeso, che verranno aggiornati man mano che i prodotti vengono aggiunti, così come i costi di trasporto. Se l'utente desidera visualizzare più dettagliatamente il proprio ordine, può cliccare sul «Carrello» e verrà indirizzato a un'altra schermata dove potrà visualizzare un riepilogo dei prodotti selezionati. Da lì puoi scegliere di continuare a fare acquisti o confermare il tuo ordine.

Nella schermata Riepilogo del «Carrello», l'utente può utilizzare un buono sconto che MONTANÉ gli ha dato derivato da alcune promozioni, lotterie o altre circostanze. Per convalidarlo devi cliccare su «Inserisci il tuo coupon» e vedrai lo sconto nella ripartizione del prezzo, a condizione che sia ancora valido in base alle tue condizioni particolari.

Quando l'utente ha completato la sua lista della spesa, dovrà fare clic sul pulsante «Successo» nella parte inferiore della suddivisione del suo acquisto. Da questo momento è necessario compilare le informazioni come richiesto e selezionare, se del caso, l'indirizzo di consegna e fatturazione, il metodo di spedizione, nonché indicare il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.

Sistema di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o Stripe. L'utente può scegliere il metodo di pagamento al termine dell'acquisto, ed entrambi i pagamenti saranno soggetti alle seguenti condizioni:

Pagamento tramite gateway di pagamento gestito da Paypal o Stripe con un server sicuro certificato secondo il protocollo SSL. Le coordinate bancarie inserite sono criptate e trasmesse in modo sicuro, e quindi verificate per prevenire possibili frodi e abusi. MONTANÉ non dispone delle coordinate bancarie o della carta di credito o di debito utilizzata dall'utente per effettuare l'acquisto.

Qualora l'importo dell'acquisto sia stato addebitato in modo fraudolento o indebito, l'acquirente ha il diritto di chiedere la cancellazione immediata del pagamento. Tuttavia, se l'acquisto è stato effettivamente effettuato dall'acquirente titolare della carta e l'obbligo di restituzione non è stato il risultato dell'esercizio del diritto di recesso o risoluzione, il titolare della carta è tenuto nei confronti dell'imprenditore a recuperare i danni causati a seguito di tale cancellazione.

Selezionando il metodo di pagamento e avendo terminato l'ordine MONTANÉ invierà sempre una mail all'utente che conferma l'ordine.

Ordini di spedizione

Lespese di spedizione variano a seconda della destinazione e della modalità di spedizione selezionata e saranno sempre visualizzate sullo schermo. Le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente, salvo nei casi in cui diversamente previsto sullo schermo da MONTANÉ o da promozioni in corso.

MONTANÉ sottolinea la responsabilità dell'utente di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto. Al momento della partenza dell'ordine di distribuzione il cliente sarà informato di questo fatto e il corriere attiverà le funzioni di tracciamento per garantire la consegna.

MONTANÉ invia a:
  • All' interno della Spagna
> Corriere: Consegna entro 24 - 48 ore lavorative dopo che l'ordine lascia il nostro magazzino.

  • Spedizione internazionale
> Corriere: inviamo l'ordine all'indirizzo di spedizione che fornisci. Consegna in 3 - 5 giorni lavorativi in media poiché l'ordine lascia il nostro magazzino, anche se può essere ritardato a seconda del paese di destinazione dell'ordine.

Itempi di consegna possono essere alterati da incidenti straordinari nel vettore, difficoltà nella consegna della merce o cause di forza maggiore.

Eccezioni ai tempi di consegna:

Durante le offerte speciali sul sito MONTANÉ, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.

Iperiodi di vacanza MONTANÉ saranno comunicati sul sito e durante il processo di acquisto.

MONTANÉ non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna degli ordini quando tale ritardo è colpa esclusiva dell'acquirente o della persona autorizzata.

Il Cliente si assume i rischi di deterioramento, deterioramento, danneggiamento e perdita dei prodotti dell'ordine dal momento della consegna dello stesso secondo la procedura regolata nei presenti Termini e Condizioni. Il cliente sarà responsabile della conservazione e della conservazione dei prodotti alle condizioni che, se del caso, sono indicate sulla loro etichettatura.

Politica di reso

In virtù di quanto previsto dall'articolo 102 del Testo Unico del Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il cliente avrà un periodo massimo di quattordici giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza indicare qualsiasi motivo (MONTANÉ estende questo periodo a 30 giorni di calendario per estendere la flessibilità del cliente).

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile all'indirizzo Paratge Can Viader, S / N, El Roqué, nel comune di Gualba (CAP 08474 - Barcellona); o tramite e-mail info@montaneshoes.com. Per fare ciò, puoi utilizzare il modulo tipo di recesso incluso nell'Allegato 1 delle presenti condizioni generali. Dopo tale comunicazione, MONTANÉ contatterà l'acquirente per fornirgli le opportune istruzioni per effettuare la spedizione.

In caso di recesso da parte tua, tutti i pagamenti ricevuti da te verranno restituiti al cliente.

I resi MONTANE sono gratuiti in Spagna (Penisola), Portogallo, Francia e Germania (presso il punto di restituzione del vettore). Nel resto dei paesi o in ogni altro caso, le spese di spedizione per l'esecuzione del reso saranno a carico dell'utente.

I prodotti restituiti devono essere in condizioni normali (con la confezione originale e non utilizzata). Sarà necessario allegare una copia della fattura. Prima di restituire il prodotto, l'utente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato in modo che non subisca danni durante il trasporto.

Se la causa del reso è che il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, MONTANÉ sosterrà le spese del reso e della nuova spedizione.

Il rimborso dell'importo verrà effettuato una volta che l'ordine reso sarà pervenuto presso i nostri uffici e con la stessa forma di pagamento utilizzata.

L'esercizio del diritto di recesso estinguerà gli obblighi delle parti di eseguire il contratto.

Garanzia del prodotto

Qualora il Prodotto o i Prodotti acquistati presentino un difetto di conformità perché non corrisponde alle caratteristiche offerte, presentano difetti che ne impediscano il normale utilizzo a seconda della loro natura, o non offrano i servizi descritti per esso, il Cliente avrà il diritto di ripulire il bene acquistato entro un periodo di due anni dall'acquisto, come previsto dall'articolo 123.1 del Testo Unico della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e alle condizioni e con i mezzi di prova disciplinati nello stesso testo giuridico, fatti salvi i poteri diMONTANÉ di verificare la veridicità dei difetti, la loro origine e il momento della loro comparsa.

In ogni caso, il Cliente dovrà informare MONTANÉ del difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza. Per fare ciò, sarà necessario riferire sulla natura del problema, i tempi e le condizioni del suo verificarsi.

Allo stesso modo, si informa che il cliente ha il diritto di sanificare la proprietà secondo le regole di cui agli articoli 118 e seguenti del Testo Consolidato della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti. In ogni caso, si applica la legislazione sulla garanzia della vendita di beni di consumo. Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, MONTANÉ sarà responsabile, ove possibile, della sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa per il Cliente. Se per motivi di disponibilità non è possibile effettuare la sostituzione del prodotto, verrà effettuato il rimborso completo dell'acquisto.

Servizio Clienti

Se avete domande potete scriverci a info@montaneshoes.com o chiamarci al numero (+34) 93.867.00.99 (dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18, Spagna).

Normativa applicabile

L' uso del nostro sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti attraverso questo sito web saranno regolati dalla legge spagnolo.

Qualsiasi controversia derivante o relativa all'utilizzo del sito web o a tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.

Nel caso in cui stiate stipulando contratti in qualità di consumatore, nulla in questa clausola pregiudicherà i vostri diritti ai sensi della legge applicabile.

Nel caso di una vendita effettuata da una società che agisce nell'ambito della sua attività commerciale o commerciale, entrambe le parti si sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali di Granollers (Spagna).

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online/arbitrato dei consumatori

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, applicabile in tutta l'Unione Europea, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online che MONTANÉ mette a disposizione degli utenti di questo sito web al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Tramite questo link, gli utenti del Sito potranno accedere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR). Nel caso in cui l'utente abbia avuto un problema con un acquisto o la fornitura di un servizio online, può utilizzare questo mezzo per presentare qualsiasi reclamo in relazione a tale vendita o fornitura di servizi, nonché optare per la risoluzione extragiudiziale della controversia.

ALLEGATO 1

MODELLO TIPO DI RECESSO

In ______________ a _____ di ______________ de 20___

                                                                                    [Max 30 giorni dal ricevimento dell'ordine]

Att. Servizio Clienti
MARGARITA MONTANÉ, S.L. (di seguito, MONTANÉ)
Paratge Can Viader, S/N, El Roqué
08474 - Gualba (Barcelona)
info@montaneshoes.com


La informiamo del mio desiderio di recedere dal contratto di vendita che mi riferisco qui di seguito:

N. d'ordine: ____________________________________

Data ricezione ordine: _____________________________

Nome e Cognome: _____________________________

Identificativo ___________-__

Indirizzo di spedizione: _________________________________________ della località di
______________, C.P. _______ - ________ (Città).

E-mail: __________________@_______________

Telefono di contatto: ____________________


Firma: